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《奈飛文化手冊》 作者：帕蒂·麥考德 出版社：湛廬文化/浙江教育出版社 圖片來源：湛廬文化
十幾年前我第一次創業的時候，面試了一個分公司總經理的候選人，他來自我們競爭對手的公司。我向他介紹，我們的企業文化是“好人文化，公司員工做事和思考問題都比較溫和”。在業內以狼性十足出名的他突然打斷我說:“我才不相信企業文化，企業文化什么都不是。”我知道他是錯的，但不知道該如何辯駁他。
幾年前，我在烏鎮互聯網大會上與奈飛首席執行官里德·哈斯廷斯有過短暫的交流，覺得他是一個“靠譜的人”。當時的奈飛還沒達到與“百年老店”迪士尼市值旗鼓相當的地位。大概也是在那個時候，我第一次看到被譽為“硅谷最重要的文件”的《奈飛文化集》PPT，那是哈斯廷斯和時任奈飛首席人才官的帕蒂·麥考德帶領團隊，對奈飛企業文化進行的抽象提煉。在眾多朋友和投資者的推薦下，我數次研讀了這份PPT，多次被其中的要點擊中，引發了內心深處的共鳴。當然也有一些要點，可能因為中美環境不一樣、中美社會文化存在差異等原因，讓人感覺有些距離。但無論如何，這份文件成為我們打造企業文化的重要參考，我多次將這份文件發給愛奇藝人力資源部和公司部分骨干去學習。
這次有幸受湛廬文化之邀為《奈飛文化手冊》撰寫推薦序，我提前拜讀了帕蒂·麥考德的這部著作。它是對《奈飛文化集》PPT的系統解讀，作者針對PPT中一些令人不太明白之處，給出了簡潔、系統和清晰的解讀，令人豁然開朗。
愛奇藝是我第二次創業的項目。八年多來我最大的感受是，即使遇到的麻煩再多、再嚴重，受到的壓力再大，相較于第一次創業，仍是從容了很多。因為這一次，我們不僅擁有正確和穩定的戰略，還在企業文化的基礎上建立起了行業內最優秀的團隊。
企業文化是一家企業所有成員普遍認可的價值觀，對于愛奇藝，這些普遍認可的價值觀包括:簡單直接、正直、陽光、正能量、包容、激情、成熟，等等。正是有了這些大家普遍認可的價值觀輔助，我們團隊中那些專業不同、成長經歷不同、工作要求不同的來自各行各業的優秀分子，才能在一間辦公室內和諧快樂地共同工作。而毫無疑問的一點是，我們的企業文化受到了我在數年前看到的這份“硅谷最重要的文件”的影響。
此次研讀《奈飛文化手冊》，我更是有了一種大徹大悟的感覺。作者麥考德將奈飛的文化總結為八大準則，單是第一條“我們只招成年人”，就一下子擊中了我們這些企業家和企業管理人員的要害。是啊，我們為什么要花時間去和一個思想幼稚、任性沖動的員工打交道呢?我們為什么要花時間教育員工不撒謊、不遲到早退、不可以無故請假呢?如果是一個心智健全的成年人，這些都不是問題。心智成熟的成年人最需要的是空間，但他們經常因為那些不成熟者而受到不應該有的壓抑。這一點被我標識為“成熟”，從2002年12月開始，每次給公司新晉升的經理和應屆畢業生進行培訓時，我都會強調這一點。看來我和麥考德算是“英雄所見略同”了。
再看看第八條準則，“與離開的人好好說再見”，不看正文也知道這條對一家企業有多重要，但顯然不是每家企業、每位企業的管理人員都可以做好的。離職的人可能是企業永遠的朋友，也可能是永遠的敵人。對于企業來講，我們都希望要一個永遠的朋友，而能否實現這個愿望，就看我們如何對待這些離職員工了。
也許是因為愛奇藝與奈飛處于同一個行業，所以我們更加理解和贊同奈飛的企業文化。也許你在不同的行業，也許你的企業有不同的歷史和性格完全不同的創始人，但是大的道理都是相通的，一家成功的企業一定擁有大家普遍認可的企業價值觀。《奈飛文化手冊》的八大準則也許就是你認可的企業價值觀。
關于作者：
龔宇，愛奇藝創始人兼首席執行官