公司主要經營電力生產、蒸汽供應、工程建設、新能源應用等。蒸汽供應主要為醫院、賓館、辦公寫字樓和民用住宅等各類用戶提供采暖、制冷服務。同時蒸汽作為一種能源，廣泛應用于食品、化工、制藥、輕紡等工商業領域，是城市工業重要基礎配套設施。
合肥熱電集團自組建以來，得到了社會各界的關心和支持，集中供熱產業實現了規模化發展。截止到2018年12月底，合肥熱電集團擁有13家子分公司，在崗職工1378人；注冊資本11.17億元、總資產47.43億元；年蒸汽供應量近460萬噸、發電量4.83億千瓦時、總收入近13億元；鍋爐容量1915噸/小時、裝機容量174兆瓦、主蒸汽管網長度534公里；服務工商業378家，居民小區189個，11.5萬戶，供熱面積達2500萬平米。合肥熱電集團下轄六家自營熱電廠，并與皖能合肥發電有限公司合作，點狀分布在合肥城市四周。供熱范圍覆蓋合肥市主城區和三大開發區，并向廬陽產業園、雙鳳開發區、小廟產業園、肥東縣及長豐縣等周邊地域延伸。
近年來，合肥熱電集團榮獲“全國五一勞動獎狀”“中國創新管理（共建）示范單位”“中國企業管理榜優秀公司治理企業”“中國節能協會節能減排企業貢獻獎”“全國模范職工之家”“安徽省‘安康杯’競賽優勝單位”“合肥市‘安全生產月’和‘安全生產專題行’活動優秀組織單位”等榮譽稱號，順利通過“國家高新技術企業”認定，并成功跨入省級文明單位、省級誠信示范企業等行列。“冷暖小管家”服務精品品牌榮獲“全國工人先鋒號”“第三批安徽省文明單位創建‘十佳品牌’”“合肥市星級班組”“合肥市‘崗位學雷鋒標兵’”“合肥市‘三八紅旗手’”“合肥市‘五一勞動獎章’”等榮譽稱號。
企業定位：城市公益公用類企業
企業使命：知心冷暖、共守藍天
企業愿景：做一家有溫度的企業
指導思想：以安全生產為第一要務，打造“冷暖小管家”服務精品品牌；以節能環保為己任，精干主業，增收節支，增加用戶制冷、供暖的舒適度和幸福感；以精細化管理為抓手，全面建設“標準化、模塊化、簡單化、信息化”的“可復制的”合肥熱電新模式；在全市公益公用類企業中爭創一流。
企業精神：勇于擔當、樂于奉獻
工作目標：用戶滿意、職工肯定、領導放心
服務宗旨：您的滿意，我們的追求
服務理念：冷暖小管家，心系你我他
“621”發展戰略:為貫徹新發展理念，提高全市集中供熱保障能力，合肥熱電集團提出“621”發展戰略。“6”推動現有六個熱源廠升級改造，提高供熱保障水平；“2”積極引進并利用皖能合肥發電有限公司、合肥聯合發電有限公司兩個外部熱源，提高熱源供應能力；“1”加大地源熱泵等新能源業務開發力度，不斷提升新能源業務比重。計劃通過引進外部熱源的方式，有序替代安能、眾誠、天源三家熱電廠，逐步形成以金源、新能、東方“3”個自有熱源，皖能合肥發電有限公司、合肥聯合發電有限公司“2”個外部熱源，安徽科恩“1”個新能源版塊， 以及“1”個燃氣小鍋爐業務板塊,共同組成“3211”供熱保障新格局，實現從“621”向“3211”的轉變。
面向未來，合肥熱電集團將繼續堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，以及習近平總書記在2016年全國國有企業黨的建設工作會議上的重要講話精神為指引，按照習近平總書記提出的“對黨忠誠、勇于創新、治企有方、興企有為、清正廉潔”20字方針要求，大力弘揚“勇于擔當、樂于奉獻”熱電企業精神，努力實現“用戶滿意、職工肯定、領導放心”的工作目標，為推進合肥綜合性國家科學中心建設、長三角世界級城市群副中心建設、加快打造具有國際影響力的創新之都貢獻力量！
