1：網絡主持人2024-08-13 09:34:13

  各位網友，上午好！這里是成都市政府門戶網站、成都人民廣播電臺《成都面對面》節目直播現場，成都環境集團相關負責人來到直播間，參與節目，接聽熱線，現場為網友、聽眾朋友解決問題。您可以通過直播頁面收聽和收看圖文、音頻和視頻直播，并提交您的問題，參加單位會針對您的問題進行回復。
       各位網友，在參與節目時，建議您注意以下幾點：
       1、提問時，強烈建議您留下準確的聯系方式，以便參加單位進行回訪了解具體問題情況，也便于節目組對參加單位的辦理情況進行及時跟蹤、督辦，以徹底解決您的問題；
       2、提問后，請記錄下您發言時提示的昵稱和提取碼，在明天參加單位回復您的問題后，您可以通過昵稱和提取碼進入直播頁面左上方的“滿意度評價”欄目，對問題的回復情況進行評價，幫助我們改善節目品質；
        3、您可以對節目的主題和參加單位的安排提出建議，我們會根據您的建議進行安排和調整。

2：市民的反映2024-08-13 10:18:03

高層越來越多，是不是還是靠水箱的二次供水？一個是這種二次供水的水質如何保障，對于相關 管網會做定期測試嗎？還是提出需求才會做？另外，對于停電，高層是否就意味著停水的狀況，能解決嗎？還有現在一些家電用水會有一些水壓的標準，一旦高層用水出現狀況，從熱水器到馬桶都會出現問題，這種能不能解決？

[成都環境集團]2024-08-13 10:18:25

二次供水設備需通過水箱蓄水后加壓供水。根據國家級行業標準《二次供水工程技術規程》要求二次供水設施的水池（箱）應設置消毒設備。同時《四川省生活飲用水衛生監督管理辦法》也要求二次供水運維單位應當至少每半年對儲水設施清洗、消毒1次，每季度對水質檢測1次。通過定期對水箱進行清洗、消毒，定期進行水質檢測，可保障二次供水水質符合要求。由于高層二次供水需要水泵加壓將水供至高層，水泵工作需要電源，停電后將無法工作，二次供水運維單位可配備備用發電機組在停電時作為備用電源保障二次供水設備正常供水。二次供水運維單位要加強二次供水設備設施的運維管理，定期巡檢、維護，盡力保障二次供水設備設施的連續運行，同時配備備用電源保障連續供水。

3：awu2024-08-13 10:23:11

環境集團管不管老舊小區排水管網改造、優化？現在全城好多老舊小區都在進行改造，部分小區早些時候就有出現污水管堵塞、反水的情況，環境集團在這方面有哪些工作安排

[成都環境集團]2024-08-13 10:23:21

目前，成都環境集團主要負責市政排水管網運營維護、檢測及病害治理，小區內部排水管網改造和治理暫不屬于成都環境集團負責。
當收到小區有出現污水管道堵塞、反水情況，我們片區網格員會到現場復核市政排水管網情況，若是市政管網問題會及時報工程件處置，同時安排抽排倒水措施，保障片區排水安全；若非市政管網原因，由于小區內部排水管網未移交我公司管護，需轉產權單位或屬地街道辦協調處理，我公司會將排查情況報街道辦及物業知曉，也可提供專業技術支持。
根據《成都市城鎮排水與污水處理條例》第三章第二十八條“鼓勵業主、物業服務人將住宅小區內部共用排水設施委托給市政排水設施運行維護單位進行管理。”我公司已在高新區2個小區開展排水專業管理進小區試點，對小區內排水管渠全面實現專業化、規范化、科學化運營維護，改善小區排水管網健康狀況，提升小區環境衛生品質，力爭獲得更多小區排水管網運營權。

4：文明2024-08-13 10:23:29

今年成都雨水多，但中心城區還沒出現看海的現象，這種是我們地下管網的排水能力提升了嗎？

[成都環境集團]2024-08-13 10:23:38

在提高城市排水能力方面，成都環境集團通過精準施治、提前響應等措施，全面提升排水系統安全韌性。一是根據排水管網普查成果，對重大病害進行治理，恢復管網排水功能。二是采取工程措施增加雨水管道收、排水能力，對62條道路進行了雨污分流改造，新增雨水管道約1公里，同時通過內澇點位治理解決城市排水問題，全面提升城市排水防澇等級。三是加強防汛值班值守，汛前汛后對雨水管網進行檢查疏浚、對排水泵站及設備設施進行保養維護，確保汛期排水設施正常運行。汛前修訂“一隧一策”、“一點一策”的《防汛預案》，并組織演練，進入汛期后安排專人值班，及時了解天氣信息，雨情到來24小時前啟動防汛預警、6小時前啟動防汛應急響應，在降雨前人員、設備及時就位，問題早發現早處理，守牢城市安全底線。目前公司配置了40套移動抽排設備，儲備應急抽排能力達到2.83萬立方米/小時。

5：吞吞吐吐2024-08-13 10:24:56

成都都超大城市了，用水能保障嗎？還有新都區的用水，是歸市上統一來保障，還是由其它公司來管？

[成都環境集團]2024-08-13 10:28:12

成都市自來水有限責任公司的供水能力318萬m³/日，有效調蓄容積53萬m³。通過水源的靠前預警監測、對水廠的精細化生產控制，能滿足成都市自來水公司供水服務范圍內居民的正常用水。新都區有區域自來水公司，由其負責區內的供水管理工作。

6：:-D2024-08-13 10:26:13

如果老舊小區想申請戶表改造，一戶一表，是向街道社區申請，還是可以直接向水公司申請？

[成都環境集團]2024-08-13 10:28:30

老舊小區如有戶表改造意愿，遵循“用戶自愿，小區整體改造”的原則，可向屬地政府（如街道辦）提出其改造意愿，由屬地政府牽頭向自來水公司申請，也可由居民代表直接向自來水公司申請。

7：兔兔2024-08-13 10:28:19

如果發現水壓小，長期看不到穩定的改善的話，是可以向水公司反映嗎？

[成都環境集團]2024-08-13 10:28:22

可以反映。目前成都市自來水有限責任公司有多路徑反映渠道，您可通過撥打供水服務熱線962965、公司微信微網廳、官方微博、官方網站留言及前往客戶服務廳反映，接您訴求后我們將及時安排工作人員到場核實水壓情況。

8：笑顏2024-08-13 10:29:35

成都的水什么時候能夠直飲?還有就是如果是住在高層的，能不能直接接自來水燒水用？跟買的桶裝水差別大嗎？

[成都環境集團]2024-08-13 10:33:26

成都市自來水有限責任公司出廠水百分之百滿足并優于國家《生活飲用水衛生標準》，已達到直飲要求，可以直接飲用。但出廠水要經過輸配環節才能到達千家萬戶，這個過程中可能存在“二次污染”的風險。比如二次供水水箱、蓄水池維護不到位，管道、閥門、龍頭銹蝕等帶來的二次污染。因此建議用戶包括高層用戶將自來水燒開后再飲用更為妥當。
市售桶裝水與自來水在本質上沒有差別，均屬于飲用水。桶裝水因取用方便，是自來水的有益補充。國家標準規定用來生產桶裝水的原水水質必須滿足自來水的水質標準，也就是我國的《生活飲用水衛生標準》。用來生產桶裝水的原水有兩種主要來源：一是公共供水系統，也就是自來水。二是非公共供水系統的水質滿足自來水水質標準的水源。桶裝水是根據需要對原水進行去離子化、礦化或弱堿化等處理，以滿足不同消費者的需求。無論是桶裝水還是自來水，只要水質符合國家標準并正確取用，都可以為人體提供所需的水分。

9：工筆2024-08-13 10:31:41

成都錦江的水，現在是靠天然的降水流水，還是可以用一些處置過的二次用水匯入錦江，讓錦江水質變得更好？

[成都環境集團]2024-08-13 10:33:34

成都市排水有限責任公司致力于改善成都市水生態環境，為城市補充生態環境用水。錦江除天然降水和分配水量外，還有部分補充水為再生水，如枯水期向清水河補充的30萬噸/日的再生水最終匯入錦江，有助于改善錦江水生態環境。

10：陳先生2024-08-13 10:33:05

2千萬人口了！這么多人用水，如果一旦再出現大雨災害天氣影響水廠，能保障有第二水源的供水安全不？

[成都環境集團]2024-08-13 10:33:41

成都環境集團有序推進第二水源李家巖水庫工程項目，目前，第二水源李家巖水庫的大壩已經封頂，待建成后將進一步提升城市供水安全保障。

11：單2024-08-13 10:38:07

對于垃圾滲液影響水質的問題，環境集團會做一些監控和監管嗎？還有既然是環境集團，要不要參與相關垃圾的處理運用？

[成都環境集團]2024-08-13 10:38:20

一、成都環境集團現下屬子公司承擔成都長安垃圾填埋場、萬興生活垃圾發電廠的運營工作，并負責對長安填埋場、萬興生活垃圾發電廠內產生的垃圾滲濾液進行處置。針對滲濾液監管，主要開展以下幾方面工作：1、在線監測儀器：使用在線監測儀器對垃圾滲濾液處理過程中的濁度、氨氮、有機物等關鍵參數進行實時監測，及時發現水質變化。尾水排放口安裝出水在線儀表，數據實時上傳省市區環保平臺。2、定期取樣分析：定期對處理過程中的滲濾液進行取樣，送至實驗室進行詳細的化學分析，包括測定各種污染物的濃度，以評估處理效果。3、智能化監控系統：結合現代技術，利用智能化監控系統對垃圾滲濾液處理過程進行全程監控。4、異常報警機制：在監控系統中設置異常報警機制，當水質參數超出設定范圍時，系統會自動發出警報，提醒操作人員及時采取措施。5.處置后處理：滲濾液處理后滿足《污水綜合排放標準（GB/T 8978-1996）三級排放標準及《生活垃圾填埋場污染物控制標準》（GB16889）后，經專用管道送至污水處理廠進一步處理。通過以上方法，可以全面、實時地監控垃圾滲濾液處理過程中的水質變化，確保處理效果穩定達標。
二、成都環境集團目前已構建固廢全生命周期管理鏈條，積極發揮垃圾清掃收運、壓縮轉運、末端處置的協同優勢：1.推進前端環衛一體化，我們整合清掃保潔、垃圾清運等環衛作業，綜合施策推進環衛一體化，已布局天府新區環衛清掃、崇州城鄉環衛等業務，為市民創造更加清潔、舒適的城市環境；2.強化中端轉運能效，目前我們承擔“5+2”中心城區近50%的垃圾壓縮轉運業務，運營天府新區、高新區、武侯區等垃圾壓縮轉運站5座，轉運能力超5200噸/日。3.鞏固末端處置閉環，我們已經形成生活垃圾、餐廚垃圾、危廢垃圾等固廢處理及資源化利用的綜合服務能力，固廢處置規模超2萬噸/日。

12：青青河邊草2024-08-13 10:38:13

有天在東湖公園附近延錦江邊往下游散步，看到錦江水面上好多漂浮的垃圾，有白色泡沫板、排球、巨大的一整根樹干。城里這些河道的垃圾清理歸不歸環境集團管，好久清理一次

[成都環境集團]2024-08-13 10:38:28

錦江河道的運維管理不是成都環境集團負責的范疇，當然，對水生態環境保護我們一直非常重視，全力做好管理范圍內流域生態環境保護，做好環境維護、設施設備運維等工作，確保負責范圍內水生態環境的清朗底色。

13：熱心人2024-08-13 10:40:23

如果人一直增多、水一直就那么多，對于水的再利用，說了這么多年，到底用得怎么樣？成都哪些方面的水是用了再利用的水的？這些再利用的水安全，又怎么保障

[成都環境集團]2024-08-13 10:46:43

排水公司積極推進再生水作為第二水源的再利用，目前每天向河道、濕地補充百萬噸再生水，同時進一步加強再生水的一水多用和資源化利用，如綠化澆灑、道路沖洗、公交車洗車等，再生水的利用嚴格執行國家地方標準，保證用水安全。

14：柜子2024-08-13 10:51:14

如果因為修路修橋排水管網挖斷斷水，一般多久就能恢復，有沒有要求的

[成都環境集團]2024-08-13 11:13:10

如果因為修路修橋將排水管網挖斷，我們一是將督促施工單位立即組織力量進行修復，原則上要求1-2天修復完成；二是要求施工單位修復的同時，采取臨時措施進行倒排，確保排水正常。同時我們密切關注，必要時進行協助配合；三是若施工單位拒不整改，我們會上報上級行業主管部門，到現場進行聯合執法。

15：網絡主持人2024-08-13 11:36:24

 各位網友，由于時間的關系，今天的現場直播到此結束。感謝各位嘉賓和網友的支持和參與。參加單位將對所有網友的問題進行一一回復，希望您看到回復后，通過本期直播頁面對參加部門的回復進行滿意度評價，謝謝大家！
     明天上午成都環境集團將進行連線直播，就熱點問題繼續進行溝通交流，期待您的持續關注和參與！